Logo en adresgegevens aanpassen

Je kan eenvoudig zelf de profiel gegevens van de organisatie aanpassen.

Onder profiel gegevens verstaan wij 

• Adres gegevens (adres van de maatschappelijke zetel)
• ondernemingsnummer
• telefoonnummer (dat mag ook een mobiel nummer zijn)
• het logo van de organisatie

Al deze gegevens worden getoond aan bezoekers van de website die tickets willen verkopen.

De beheerders van jullie account kunnen deze gegevens zelf aanpassen door in Delphi links bovenaan op hun naam te klikken en dan "organisatie" te kiezen.

Telefoonnummer verplicht?

Het vermelden van een telefoonnummer op een webshop kan verschillende voordelen hebben, zelfs als het niet wettelijk verplicht is. Hier zijn enkele redenen waarom het een goed idee kan zijn om wel een telefoonnummer te verstrekken:

1. Verbeterde klantenservice: Het aanbieden van een telefoonnummer maakt het voor klanten gemakkelijker om contact met uw bedrijf op te nemen. Sommige klanten geven de voorkeur aan telefonisch contact om snel antwoorden te krijgen op hun vragen of problemen.
2. Vertrouwen en geloofwaardigheid: Het vermelden van contactinformatie, waaronder een telefoonnummer, kan het vertrouwen van klanten vergroten. Het geeft uw webshop een gevoel van legitimiteit en betrouwbaarheid, omdat klanten weten dat ze iemand kunnen bereiken als er problemen zijn.
3. Klantgerichtheid: Het tonen van een telefoonnummer laat zien dat u bereid bent om actief met klanten om te gaan en hun behoeften serieus te nemen. Dit kan de klanttevredenheid en loyaliteit verhogen.
4. Probleemoplossing: Sommige problemen of vragen van klanten kunnen het beste telefonisch worden afgehandeld. Door een telefoonnummer aan te bieden, kunt u klanten helpen bij complexe zaken of dringende kwesties.
5. Marketingmogelijkheden: Het telefoonnummer kan ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals het verzamelen van feedback, het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken of het informeren van klanten over speciale aanbiedingen.

Hoewel het niet verplicht is, kan het vermelden van een telefoonnummer op uw webshop dus zowel het vertrouwen van klanten vergroten als de klantenservice verbeteren. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat als u een telefoonnummer verstrekt, u ook daadwerkelijk in staat bent om oproepen te beantwoorden en klanten te helpen.

Facturatiegegevens aanpassen

Het aanpassen van de facturatiegegevens kan je niet zomaar zelf doen. Open hiervoor een support ticket

Logo's aanpassen op ticket templates

De logo's op de ticket templates staan los van de logo's die op de ticketshop getoond worden.  Als je dus een nieuw logo hebt, kan je best ook even de ticket templates nakijken.